Última atualização: 20/11/2025
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Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente quando você preenche formulários em nosso site ou inicia atendimento pelo chat. Esses dados incluem nome, e‑mail, telefone, empresa e mensagem. Também coletamos dados técnicos automaticamente (como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso) exclusivamente para fins de segurança, prevenção a fraudes e análises internas.
As informações fornecidas pelos usuários são utilizadas exclusivamente para o tratamento e acompanhamento de chamados de suporte técnico e demais solicitações relacionadas aos nossos serviços de consultoria. Isso inclui:
Não vendemos ou alugamos seus dados. Somente compartilhamos suas informações com prestadores de serviço essenciais para viabilizar nosso atendimento (como serviços de hospedagem, e‑mail e a plataforma de suporte TomTicket) e com autoridades públicas quando houver obrigação legal. Todos os terceiros que têm acesso aos dados cumprem rigorosamente esta política.
Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), em especial quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços de suporte técnico e consultoria, bem como para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Dentre elas, destacam‑se o uso de conexões seguras (HTTPS), políticas de acesso restritas, backups e treinamento contínuo da equipe.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou incorretos, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, e a revogação do consentimento, quando aplicável. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais informados abaixo.
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
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